Actualización de solicitudes de servicio en el portal de solicitudes de servicio

Para actualizar una solicitud de servicio a través del portal de solicitudes de servicio:
Nota: Si una orden de trabajo o caso ya están asociados a la solicitud de servicio, se protegerán todos los campos y no se permitirán actualizaciones.
  1. Haga clic en la URL proporcionada para abrir el portal de solicitudes de servicio. Se muestra la página Portal de solicitudes de servicio.
  2. Seleccione el filtro predefinido Mis solicitudes de servicio abiertas para ver las solicitudes de servicio abiertas.
  3. Seleccione el registro de la solicitud de servicio que desee actualizar y, a continuación, haga doble clic en el registro para abrirlo.
  4. Modifique los detalles de la solicitud de servicio según sea necesario.
  5. Haga clic en Enviar.