Creación de encuestas a clientes
Insertar, actualizar o eliminar encuestas a clientes usadas para valorar la satisfacción, cantidad de respuestas, etc. del cliente.
Para crear una encuesta a clientes:
- Seleccione Operaciones > Encuestas a clientes.
- Haga clic en Añadir registro.
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Especifique esta información:
- Encuesta al cliente
- Especifique un código exclusivo que identifique la encuesta al cliente y luego escriba una descripción de la encuesta al cliente.
- Efectivo
- Especifique una fecha para activar o poner a disposición la encuesta.
- Interrumpir
- Especifique la fecha a partir de la cual se interrumpirá la encuesta para que deje de estar disponible.
- Estado de la encuesta
- Especifique el estado A (Aprobado) o I (Incompleto) para la encuesta.
- Título de la encuesta
- Especifique un título para la encuesta.
- Mensaje de apertura
- Especifique el mensaje que se mostrará cuando se abra la encuesta al cliente.
- Mensaje de cierre
- Especifique el mensaje que se mostrará cuando se termine la encuesta al cliente y se cierre.
- URL del logotipo
- Especifique la ruta de archivo URL hasta el logotipo que se va a mostrar en la encuesta al cliente.
- Correo electrónico de origen
- Especifique la dirección de correo electrónico desde la que se enviarán las encuestas.
- Redirigir URL
- Especifique la ruta de archivo URL a la que redirigir a los usuarios cuando cierren la encuesta al cliente y su pantalla no esté actualizada o se haya redirigido después del período de tiempo especificado en Redirigir temporizador.
- Redirigir temporizador
- Especifique el tiempo, en segundos, a partir del cual el usuario será redirigido a la URL especificada en Redirigir URL después de que el usuario termine la encuesta.
- Haga clic en Guardar registro.