Adición de preguntas en encuestas a clientes

Adición, eliminación o edición de preguntas en encuestas a clientes.

Para añadir una pregunta a una encuesta:

  1. Seleccione Operaciones > Encuestas a clientes.
  2. Seleccione la encuesta a la cual desee añadir preguntas y a continuación haga clic en la ficha Preguntas.
  3. Haga clic en Añadir pregunta.
  4. Especifique una descripción de la pregunta.
  5. Especifique esta información:
    Secuencia
    Especifique el orden secuencial de las preguntas en la encuesta al cliente.
    Tipo
    Especifique el tipo de pregunta, por ejemplo, Casilla de verificación o Botón de opción.
    Texto de la pregunta
    Especifique el texto para la pregunta. Esto es el texto real de la pregunta que verán los usuarios.
  6. Seleccione la casilla de verificación Fuera de servicio para evitar que aparezca la pregunta en la encuesta al cliente.
  7. Haga clic en Enviar.
    Se asigna un Código de pregunta para identificar la pregunta.