Creación de garantías

Defina los documentos de garantía para configurar la información del suministrador o del fabricante para la garantía y especifique la información de garantía general. Especifique la duración de la garantía y los porcentajes que indican la cobertura de la garantía para diferentes gastos de materiales y mano de obra.

Puede ver documentos asociados previamente con la garantía. Haga clic en Ver documento para abrir el documento y visualizarlo.

Para configurar garantías:

  1. Seleccione Equipo > Garantía > Garantías.
  2. Haga clic en Nuevo registro.
  3. Especifique la Organización, la Garantía y una descripción, Tipo de garantía.
  4. Especifique esta información:
    Número de control
    Especifique el número de control para hacer un seguimiento de la garantía hasta el suministrador o fabricante.
  5. Especifique el Fabricante, Suministrador, Clase, Tipo de contrato de cliente, Fecha de inicio del contrato de cliente, Fecha de finalización del contrato de cliente
  6. Seleccione la casilla de verificación Reparación in situ para indicar que la garantía cubre una reparación in-situ.
  7. Seleccione la casilla de verificación Vehículo de sustitución proporcionado para indicar que la garantía proporciona vehículo de sustitución.
  8. Especifique esta información:
    Correo electrónico de alerta de renovación
    Especifique una dirección de correo electrónico para enviar un mensaje cuando la garantía alcanza la fecha de finalización del contrato de cliente o la fecha de vencimiento.
    Base para la fecha de inicio
    Seleccione Fecha de puesta en servicio, Fecha de recepción original, Fecha de la última recepción, Fecha de instalación original, Fecha de la última instalación o Fecha de inicio de contrato de cliente para indicar en qué fecha debe empezar la cobertura de la garantía.
  9. Especifique la Duración predeterminada y el Umbral de renovación predeterminado.
  10. Especifique esta información:
    % de mano de obra
    Especifique el porcentaje de los costes de mano de obra cubiertos por esta garantía.
    % de mano de obra contratada
    Especifique el porcentaje de los costes de mano de obra contratada cubiertos por esta garantía.
    % de servicios
    El porcentaje de los costes de servicio cubiertos por esta garantía.
    % de artículos en stock
    Especifique el porcentaje de los costes de materiales en stock cubiertos por esta garantía.
    % de compras directas
    Especifique el porcentaje de los costes de materiales de compra directa cubiertos por esta garantía.
    % de herramientas
    Especifique el porcentaje de los costes de herramientas cubiertos por esta garantía.
  11. Especifique Tarifa fija de mano de obra, Importe fijo de mano de obra, Importe fijo de stock, Reclamación/importe máximo de mano de obra y Reclamación/importe máximo de stock.
  12. Para obtener los detalles del documento, especifique el nombre del Archivo, Tipo de archivo, Número de revisión, Fecha de revisión, Ubicación del archivo y el número de Páginas.
  13. Seleccione la casilla de verificación Excluir de orden de trabajo de MP para excluir órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo de ser cubiertas por esta garantía.
  14. Seleccione la casilla de verificación Lista de piezas obligatoria para reclamación garantía para indicar que es obligatoria la lista de piezas para que pueda aplicarse esta garantía.
  15. Seleccione la casilla de verificación RMA obligatorio para pedir la cobertura de autorización de devolución de mercancía para esta garantía.
  16. Haga clic en Guardar registro.