Devolución de piezas desde solicitudes de servicio

Devuelva a los almacenes las piezas que no se usen que se hayan emitido a solicitudes de servicio.

Para devolver piezas desde solicitudes de servicio:

  1. Seleccione Trabajo > Solicitudes de servicio.
  2. Seleccione la solicitud cuyas piezas desee devolver y haga clic en la ficha Emitir piezas.
    El sistema completa automáticamente Fecha con la fecha y hora actual del sistema.
  3. Haga clic en Añadir pieza.
  4. Especifique esta información:
    Pieza
    Especifique la pieza que se desee devolver. El sistema completa automáticamente la descripción de la pieza, UDM y Organización de la pieza. El sistema selecciona Seguimiento por activo o Seguimiento por lote si la pieza tiene seguimiento por activo o por lote y están protegidos.
    Nota: Si está actualizando una pieza que desee devolver en la solicitud de servicio y selecciona una pieza de la lista Piezas, el sistema muestra la cantidad de la pieza que se planea usar para la solicitud de servicio en Cantidad planificada y la cantidad de la pieza usada hasta la fecha para la solicitud de servicio en Usado.
    Condición
    Especifique la condición si la pieza es una pieza principal con seguimiento por condición. Si la pieza seleccionada es una pieza secundaria con seguimiento por condición, el sistema completará automáticamente la Condición. Al devolver una pieza con seguimiento por condición, la condición en que se devuelve debe especificarse en el campo de condición de devolución.
    Actividad-Ocupación
    Especifique la actividad-ocupación que realice el trabajo para la solicitud de servicio seleccionada. El sistema completa automáticamente Disponible con la cantidad de la pieza disponible en el almacén seleccionado para la actividad de la orden de trabajo.
    Almacén
    Especifique el almacén al que se devolverán las piezas.
    Tipo de transacción
    Seleccione Devolución.
    Nota: Si selecciona Devolución como Tipo de transacción para una pieza con seguimiento para reparación, el sistema habilita automáticamente Devolución de piezas reparables. Puede seleccionar la opción Devolución de piezas reparables para indicar que la pieza necesita reparación. Si se selecciona la opción Devolución de piezas reparables, el sistema añade la cantidad de la pieza que se debe devolver a Cantidad de piezas reparables en el almacén al que se devuelva la pieza.

    Si RTNANY está configurado en NO, sólo puede devolver la cantidad de la pieza que se emitió originalmente a esa entidad al mismo almacén. Al emitir una pieza, se emite a una entidad (orden de trabajo, equipo, etc.) desde un almacén. Al devolver una pieza, la devuelve desde una entidad (orden de trabajo, equipo, etc.) a un almacén. Independientemente de la configuración del parámetro de instalación RTNANY, no puede devolver una cantidad mayor de una pieza con seguimiento por lote que la cantidad de la pieza que se ha usado hasta la fecha para la orden de trabajo.

    Fecha
    Especifique la fecha en la que desee la transacción.
    Cantidad
    Especifique la cantidad de piezas que desee devolver a la orden de trabajo. La cantidad debe ser mayor que 0 (cero).
    Nota:  Si la pieza tiene seguimiento por activo, la Cantidad debe ser igual a 1.
    ID del activo
    Especifique el ID del activo si la pieza tiene seguimiento por activo.
    Estante
    Especifique el estante al que desee devolver las piezas.
    Lote
    Especifique el lote al que desee devolver las piezas.
    Horas de uso de la herramienta
    Si la pieza que devuelve está identificada como una herramienta, especifique la cantidad de horas que la herramienta estuvo en uso.
  5. Haga clic en Enviar.