Introducción de la información de contacto
Especifique la información del contacto para los seguimientos y los propósitos de información.
Nota: Cada contacto debe tener un Nombre, Dirección o Código del empleado antes de que el sistema guarde la información del contacto.
Para introducir información del contacto:
- Seleccione Operaciones > Centro de llamadas > Información de contacto.
- Haga clic en Nuevo registro.
-
Especifique esta información:
- Nombre
- Especifique el nombre, la inicial del segundo nombre y el apellido del contacto.
- Nombre de la empresa
- Especifique el nombre de la empresa en la que trabaja el contacto.
- Empleado
- Especifique un código de empleado para el contacto si corresponde. El sistema completa automáticamente el nombre del empleado en el campo adyacente.
- Dirección 1
- Especifique una dirección para el contacto.
- Dirección 2
- Especifique una dirección para el contacto.
- Ciudad
- Especifique la ciudad del contacto.
- Estado
- Especifique el estado del contacto.
- Código postal
- Especifique el código postal del contacto.
- Alias de la dirección
- Especifique un nombre conocido para la dirección, por ejemplo, Gwinnett Place Mall o Finley Park.
- Correo electrónico principal
- Especifique una dirección de correo electrónico principal para el contacto.
- Correo electrónico secundario
- Especifique una dirección de correo electrónico del trabajo para el contacto.
- Notas
- Especifique las notas que se apliquen para el contacto.
- Organización
- Especifique la organización a la que pertenece el contacto.
- Clase
- Especifique la clase a la que pertenece el contacto.
- Teléfono principal
- Especifique un número de teléfono principal para el contacto.
- Teléfono secundario
- Especifique un número de teléfono alternativo para el contacto.
- Teléfono terciario
- Especifique un tercer número de teléfono para el contacto.
- Fax principal
- Especifique un número de fax del domicilio para el contacto.
- Fax secundario
- Especifique un número de fax del trabajo para el contacto.
- Correo electrónico para Fax
- Especifique la dirección de correo electrónico para el contacto si usa un software de fax que requiera una dirección de correo electrónico.
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Haga clic en Guardar registro.
O bien, haga clic en Revocar para eliminar el registro del contacto y todas las referencias al registro para fines de cumplimiento del GDPR.Nota: Este proceso no se puede deshacer.