Asociación de equipos con la información de contacto

Para los contactos con un equipo específico, asocie uno o más equipos con el registro de la información de contacto.

Nota: Un equipo específico puede ser un sistema, una posición, un activo o una ubicación.

Para asociar equipo con la información de contacto:

  1. Seleccione Operaciones > Centro de llamadas > Información de contacto.
  2. Seleccione el contacto al que desee asociar equipos y haga clic en la ficha Equipo.
  3. Haga clic en Añadir equipo.
  4. Especifique esta información:
    Equipo
    Especifique el equipo que desee asociar con el contacto.
    Nota:  Equipo es de selección múltiple para ahorrar tiempo.
    Tipo
    Seleccione el tipo de la solicitud para los equipos.
  5. Haga clic en Enviar.