Asociación de niveles del mapa GIS con códigos de servicio

Para cada código del problema de servicio que cree, puede asociar niveles del mapa GIS. Los niveles pueden incluir el alumbrado público, los conductos de agua u otras características a las que se aplica un código del problema de servicio.

Cuando quien toma la llamada abre el mapa para una dirección particular, el sistema muestra el nivel del equipo pertinente según el código del problema de servicio.

Para asociar niveles del mapa GIS con códigos del problema de servicio:

  1. Seleccione Operaciones > Configuración > Códigos de servicio.
  2. Seleccione el código de servicio al cual desea asociar un nivel y luego haga clic en la ficha Niveles.
  3. Haga clic en Añadir nivel.
  4. Especifique esta información:
    Nivel
    Seleccione un nivel con el cual asociar el código del problema de servicio.
  5. Haga clic en Enviar.